개인정보처리방침
English OS는 무료자료 전달, 진단, 신청과 수강 운영에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 자료 전달에 필요한 필수 동의와 마케팅 수신 선택 동의를 분리합니다.
1. 무료자료 전달
항목: 이메일, 요청 자료, 개인정보 수집·이용 동의 기록, 선택한 마케팅 수신 동의 기록, 유입경로
목적: 요청한 PDF 전달, 신청 기록 저장, 중복 요청과 전송 오류 점검, 문의 대응
보유: 마지막 자료 요청일로부터 6개월. 삭제 요청 시 관계 법령상 보존 의무가 없는 범위에서 지체 없이 처리합니다.
2. 무료 진단 제공
항목: 이름, 이메일, SNS 종류·아이디, 진단 선택문장·주관식 답변, 유입경로, 동의 기록
목적: 진단 결과 계산·저장, 오류 점검, 문의 대응
보유: 마지막 진단 참여일로부터 6개월 후 삭제. 삭제 요청 시 관계 법령상 보존 의무가 없는 범위에서 지체 없이 처리합니다.
2-1. 무료 훈련 체험(/speak/)
항목: 녹음(음성), 녹음을 옮겨 적은 영어 문장과 피드백, 체험 진행 기록, 유입경로, 동의 기록, 익명 세션 표식과 접속주소를 날짜별로 변환한 이용 제한 표식. 이메일은 수집하지 않습니다
목적: 녹음을 글자로 옮기고 문장별 피드백 결과 제공, 중복 요청 확인, 하루 이용 인원 관리, 오류 점검, 문의 대응
보유: 녹음 원본은 체험일로부터 7일, 옮긴 문장 · 분석 결과 · 체험 기록 · 세션 이용 표식은 90일, 하루 이용 자리 기록은 7일 뒤 삭제합니다. 하루 한 번 기간이 지난 것을 지우며, 저장소의 복구용 사본은 그 뒤 7일 안에 영구 삭제됩니다. 삭제 요청 시 지체 없이 처리합니다.
거부: 동의하지 않으셔도 녹음 없는 짧은 체험과 과정 안내 · 신청은 그대로 이용하실 수 있습니다. 녹음 피드백만 받을 수 없습니다.
3. 과정 신청·수강 운영
항목: 이름, 이메일, 선택 입력한 휴대전화, SNS 종류·아이디, 신청 과정·금액, 시험경험, 학습 병목·목표·경험, 업무·취미·관심 콘텐츠, 확보시간, 참여확인, 동의 기록, 과제 녹음(음성)과 그것을 옮겨 적은 문장·피드백·학습 기록, 결제 정보(결제 대행사가 처리)
목적: 적합성 확인, 상담, 신청·결제 확인, 온보딩, 과제·피드백·수강 운영, 분쟁 대응. 과제 녹음은 7번의 외부 AI 서비스로 글자로 옮기고 분석합니다
보유: 상담 종료 또는 수강 종료 후 1년. 계약·결제 등 관계 법령상 별도 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 선택적 마케팅 안내
항목: 이름, 이메일, 요청 자료, 진단 병목·추천과정, 수신동의 기록
목적: 동의한 이용자에게 병목 유형별 훈련 자료, 진단 후속 콘텐츠, 새 과정 소식 제공
보유: 동의 철회 또는 마지막 안내일로부터 1년. 동의하지 않아도 무료자료 수령, 무료진단 결과 확인과 과정 신청에는 제한이 없습니다.
5. 사이트 이용 기록
항목: 임의 생성 방문자 ID, 세션 ID, 유입경로·캠페인 정보, 방문·클릭·음성 재생 이벤트, 페이지 경로, 제출 시각
목적: 유입경로별 이용 현황 확인, 링크·폼 오류 점검, 중복 집계 방지
보유: 수집일로부터 6개월. 이 정보만으로 이름을 직접 식별하지 않습니다.
이용 현황 분석에 Google Analytics(Google LLC · 미국)를 사용합니다. 이메일 · 이름 · 전화번호 · 말한 내용은 보내지 않도록 막아 두었습니다(2026년 10월 1일부터).
6. 신청 중 이탈 방지용 기기 저장
신청서를 제출하면 같은 기기에서 결제 안내를 다시 확인할 수 있도록 신청자 이름·이메일·입금자명·선택 과정·금액·임의 신청 ID를 브라우저에 최대 72시간 저장합니다. 상세 학습답변과 휴대전화는 결제 안내용 저장본에 포함하지 않습니다. 전송 실패 시 재시도를 위해 작성 내용이 같은 브라우저에 최대 72시간 임시 저장될 수 있으며, 저장 성공 또는 기간 만료 시 제거됩니다.
7. 처리 위탁·국외 이전
아래 서비스가 English OS 를 대신해 개인정보를 처리합니다. 국외 이전은 이용하시는 때 암호화 통신(HTTPS)으로 전송되는 방식입니다.
| 받는 곳 | 하는 일 | 위치 | 보관 |
|---|---|---|---|
| Google Cloud Storage(Google LLC) | 녹음 파일 · 체험 결과 저장 | 대한민국(서울 리전) | 위 1~3번 보유 기간 |
| Google Gemini API(Google LLC) | 녹음을 글자로 옮김 · 문장 분석 | 미국(회사 소재지) | 올린 파일은 Google 안내 기준 48시간 뒤 자동 삭제 · 그 밖은 Google API 약관에 따름 |
| OpenAI, L.L.C. | Gemini 한도·오류 시 녹음 전사 및 문장별 피드백 · 피드백 검수 | 미국(회사 소재지) | OpenAI API 약관에 따름 |
| Anthropic, PBC | 옮긴 영어 문장 분석(이메일 · 이름은 보내지 않음) | 미국(회사 소재지) | Anthropic API 약관에 따름 |
| Netlify, Inc. | 웹사이트 · 서버 함수 호스팅 | 미국(회사 소재지) | 호스팅에 필요한 기간 |
| Google Workspace(Google LLC) | 신청 · 학습 기록 보관, 안내 · 피드백 메일 발송 | 미국(회사 소재지) | 위 1~4번 보유 기간 |
| Google Analytics(Google LLC) | 이용 현황 분석(5번) | 미국(회사 소재지) | 5번 보유 기간 |
| 스티비(Stibee) | 마케팅 수신에 동의한 분께만 안내 메일 | 대한민국 | 4번 보유 기간 |
| (주)유디아이디(페이앱) · 토스페이먼츠 | 카드 결제 처리 | 대한민국 | 전자상거래 관련 법령의 보존 기간 |
국외 이전 거부: 무료 훈련 체험은 녹음 단계를 쓰지 않으면 음성이 국외로 전송되지 않습니다. 수강 중 과제 녹음의 피드백은 위 AI 서비스로 처리되므로, 거부하시면 녹음 피드백을 드릴 수 없고 나머지 학습 자료는 그대로 받으실 수 있습니다.
8. 이용자의 권리와 문의
본인 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 카카오톡에서 ‘영어 운영체제’를 검색해 요청해 주세요. 본인 확인 뒤 필요한 조치를 안내합니다.
시행일: 2026년 10월 2일 (방침 버전 2026-10-02 · 이전 방침 시행일 2026년 8월 6일)